Обмен и возврат 

Возврат товара надлежащего качества

   Мы заботимся о своих клиентах и предоставляем возможность отказаться от покупки при осмотре вещи в момент её доставки. Также вы можете вернуть покупку в течение семи дней с момента доставки.

   Интернет-магазин «МОЯ ЛЯЛЯ» осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с ГК РФ.

   Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены:

  • товарный вид (упаковка, ярлыки);

  • потребительские свойства;

  • документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек).

   Для возврата товара также потребуется документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).

   Не подлежат возврату или обмену товары, утвержденные Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

Возврат товара ненадлежащего качества

   Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

   Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

   Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

   Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, но это не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вы можете потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

  • расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы;

  • соразмерного уменьшения покупной цены;

  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.

   Для обмена или возврата вы можете связаться с нами:

  • По телефону 8-960-779-66-36

  • Через форму обратной связи на сайте

  • Написав нам на электронную почту 3007584@mail.ru

ТЕЛЕФОН

+7 (913) 5555 339

НАШИ КОНТАКТЫ

АДРЕС МАГАЗИНА

Красноярский край, г.Зеленогорск

ТЦ "ЛЕТО", Набережная 62

бутик 67, цоколь (вниз по лестнице)

СВЯЗЬ ПРОПАДАЕТ И ТЕЛЕФОН МОЖЕТ БЫТЬ НЕДОСТУПЕН!

В ДАННОМ СЛУЧАЕ ПРОСИМ НАПИСАТЬ И ЗВОНИТЬ В ВАЙБЕР/ВОТСАП ИЛИ НАПИСАТЬ СМС И МЫ ПЕРЕЗВОНИМ.

СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ!

  • Black Instagram Icon

МЫ в Instagram moya_lyalya

ГРАФИК РАБОТЫ

ПН-ПТ: 10-19

СБ-ВС: 10-18

САМОВЫВОЗ В ЧАСЫ РАБОТЫ МАГАЗИНА!

БЕЗОПАСНАЯ ДОСТАВКА В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ*

© 2020 МОЯ ЛЯЛЯ. Детский магазин